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C7按键失灵现象比较严重,请三星开发人员着重解决!!!

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2017-02-27 10:44

刚入手C7 64G一个月不到,目前其他方面都还好,就这个问题比较突出,

初步判断应该不是硬件问题,而是系统软件跟安装的软件之间存在不兼容的问题,

例如用ACFUN在全屏模式下看视频,这时底部的两个虚拟键和HOME键“偶尔”就会出现完全失灵的情况,

触摸两个虚拟键和按压HOME键都没有反应,只有关机键可以锁屏,但是锁屏再亮屏之后,HOME上的指纹识别能用,

但是触摸两个虚拟键和按压HOME键仍然没有反应。

需要先退出全屏,然后等大约15-20s左右,才会恢复正常。

除了ACFUN之外,还有一些程序会出现这个问题,但目前还没有发现规律,ACFUN全屏下失灵这个是比较突出的。


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